Atteny.ai
Atendimento com IA. Conversas sem atrito.

Atendimento inteligente com IA para WhatsApp e chat web

Centralize conversas, automatize respostas, organize operadores e acompanhe sua operação em tempo real — em uma única central feita para empresas que recebem muito contato.

MR
JP
CL
RS
Times de suporte, vendas e relacionamento confiam na Atteny.ai
app.atteny.ai/inbox

Bom dia, Alex 👋

Veja o que está acontecendo agora
12 mai — 18 mai
Conversas abertas
128↑ 12%
Resolvidas
342↑ 18%
Satisfação
98%↑ 6%
Conversas recentes
MR
Mariana R.
Oi, queria confirmar meu pedido…
Ao vivo
JP
João P.
Qual o prazo de entrega para…
IA
CL
Carla L.
Preciso falar com um humano…
Fila
Conversas por canal
WhatsApp 72%
Web Chat 20%
Instagram 8%
IA para respostas rápidas
Operadores humanos
Filas de atendimento
Dashboard em tempo real
O problema

Seu atendimento no WhatsApp
não pode depender de improviso

Empresas perdem vendas e reputação quando o atendimento fica espalhado em celulares, números e conversas sem gestão. A operação cresce, mas ninguém vê o todo.

Mensagens perdidas

Contatos se espalham por celulares e números pessoais — e somem.

Clientes esperando resposta

Demora para responder corrói confiança e fecha vendas.

Vendedores sem histórico

Cada conversa começa do zero, sem contexto do cliente.

Atendimento sem organização

Ninguém sabe quem responde, quando, ou o que foi prometido.

Falta de controle sobre operadores

Sem visibilidade de fila, desempenho ou volume.

Respostas repetitivas

A equipe gasta horas com perguntas que se repetem.

A solução

Uma central única para atender,
automatizar e vender melhor

A Atteny.ai une seus canais, sua equipe e a IA em um só lugar — com a organização e o controle que uma operação séria precisa.

WhatsApp + Web

Atenda todos os canais em uma única caixa de entrada.

Agentes de IA

IA com contexto, conectada à sua base de conhecimento.

Operadores humanos

Equipe atendendo lado a lado com a IA, sem perder contexto.

Filas e roteamento

Distribua conversas por equipe, prioridade e canal.

Histórico do cliente

Tudo o que foi dito antes, em qualquer canal, sempre à mão.

Métricas em tempo real

Veja volume, fila, resolução e satisfação na hora.

Recursos principais

Tudo o que sua operação precisa,
em uma única plataforma

Caixa de entrada inteligente

Centralize conversas de diferentes canais em uma interface rápida, organizada e fácil de usar.

Agentes de IA

Automatize respostas, tire dúvidas frequentes e mantenha o atendimento ativo mesmo fora do horário comercial.

Handoff humano

Quando necessário, a IA transfere a conversa para um operador humano sem perder o contexto.

Filas e operadores

Distribua atendimentos por equipe, acompanhe status e mantenha controle sobre a operação.

Base de conhecimento

Use documentos, perguntas frequentes e conteúdos internos para respostas mais precisas com IA.

Dashboard em tempo real

Acompanhe conversas, desempenho, resolução e volume de atendimento em uma visão clara.

Como funciona

Em quatro passos,
do caos ao controle

1

Conecte seus canais

WhatsApp e chat web em um só lugar.

2

Configure sua IA

Crie agentes, regras e base de conhecimento.

3

Atenda com equipe ou automação

Use operadores humanos, IA ou ambos.

4

Acompanhe resultados

Veja métricas, histórico e desempenho em tempo real.

Diferenciais

IA sem perder o controle humano

A Atteny.ai não substitui sua equipe de forma cega. Ela ajuda a responder melhor, automatizar o repetitivo e escalar o atendimento — com decisões sempre auditáveis e revisáveis.

IA para automatizar. Operadores para humanizar. Uma central para controlar tudo.

IA com contexto

Cada resposta considera histórico, base de conhecimento e o canal.

Atendimento humano integrado

A equipe e a IA atuam lado a lado, sem ruptura.

Histórico completo do cliente

Todas as conversas, em qualquer canal, acessíveis a qualquer hora.

Organização por filas

Distribuição inteligente por equipe, prioridade e SLA.

Respostas rápidas e consistentes

Padrões, atalhos e sugestões para uma operação previsível.

Controle em tempo real

Métricas, fila, status do operador e satisfação ao vivo.

Atty
Olá! 👋 Sou o Atty.
Conheça o Atty

Seu copiloto de atendimento — sempre acordado, nunca robotizado

Atty é o agente de IA da Atteny.ai. Ele responde rápido, sugere respostas para sua equipe, transfere quando precisa — e aprende com a sua base de conhecimento.

Resposta em segundos

Tira dúvidas frequentes 24/7 e mantém a fila andando mesmo fora do horário comercial.

Aprende com seus documentos

Conecte FAQ, manuais e materiais internos — Atty responde no tom da sua marca, com base no que é verdade.

Passa o bastão na hora certa

Quando a conversa exige um humano, o Atty transfere com contexto completo — sem o cliente repetir nada.

Casos de uso

Feito para times que vivem
de boas conversas

Suporte ao cliente

Tickets, dúvidas e resolução com IA + humano.

Vendas pelo WhatsApp

Atenda lead, qualifique e feche pelo canal.

Pré-atendimento

Triagem com IA antes do operador entrar.

Agendamento

Marque consultas, reuniões e visitas automaticamente.

Cobrança e relacionamento

Lembretes, follow-ups e renovações com tato.

Pós-venda

Acompanhe entregas, NPS e recompra.

Múltiplos operadores

Distribuição, permissões e SLAs por equipe.

Alto volume

Empresas com centenas de contatos por dia.

O produto

Controle sua operação
em uma tela simples e inteligente

Uma central pensada para velocidade: menos cliques, mais contexto, e a IA sempre ao alcance — mas nunca no piloto automático.

Caixa de entrada
Todas
MR
Mariana Ribeiro 10:44
Obrigada! Vou aguardar a entrega.
Atendente · Você
JP
João Pereira 10:39
Qual o prazo de entrega para SP capital?
Resposta IA
CL
Carla Lima 10:31
Preciso falar com um atendente humano…
Fila · 2 min
RS
Rafael Souza 10:22
Posso parcelar em quantas vezes?
Resposta IA
BF
Beatriz F. 10:14
Comprovante anexado, podem confirmar?
Equipe · Vendas
MR
Mariana Ribeiro
Online · WhatsApp · Pedido #A10293
Oi, queria confirmar meu pedido feito ontem.
Claro, Mariana! Pode me passar o número do pedido?
É o A10293.
Perfeito. Seu pedido já saiu para entrega e chega até amanhã.
Sugestão da IA · Base de conhecimento
"Acabei de checar — sua entrega está prevista para amanhã entre 9h e 12h. Você receberá um SMS com o código de rastreio."
Escreva uma mensagem…
Tempo de resposta
42s ↓ 31%
Em atendimento
8 de 12
CSAT semana
4.9 ↑ 0.3
Resposta sugerida por IA

Texto pronto baseado no histórico e na sua base de conhecimento — você revisa e envia.

Status do operador

Disponibilidade, capacidade e SLA visíveis em tempo real para toda a equipe.

Contexto completo

Pedidos, conversas anteriores e tags do cliente — tudo ao lado da conversa.

Métricas ao vivo

Tempo de resposta, volume em fila e satisfação atualizados a cada segundo.

Benefícios

Menos mensagens perdidas.
Mais respostas. Mais vendas.

Reduza tempo de resposta

Automatize perguntas repetitivas

Organize sua equipe

Mantenha histórico dos clientes

Acompanhe tudo em tempo real

Melhore suporte e vendas

Atenda fora do horário comercial

Visibilidade total da operação

IA que aprende com sua base

ATENDIMENTO HUMANO GRÁTIS

Um chat profissional para seu site, sem custo nenhum

Conecte seu site à Atteny.ai com uma única linha de código e atenda seus visitantes com sua equipe. Tudo centralizado na mesma caixa de entrada, sem mensalidade.

Integração em 30 segundos

Cole uma linha de código no seu site. Pronto, está no ar.

Atendimento humano ilimitado

Sua equipe responde direto pelo painel da Atteny.ai. Sem cobrança por agente ou conversa.

Personalizável com sua marca

Cores, mensagem de boas-vindas, horário, posição — tudo seu.

Quer adicionar IA ao seu chat?Disponível a partir do plano Growth — agentes de IA, RAG e respostas automáticas 24/7.
Ver planos
<script src="https://cdn.atteny.ai/widget.js" data-id="sua-empresa"></script>
www.seusite.com.br
MR
Mariana · Atendente
Respondendo agora
Olá! 👋 Em que posso ajudar você?
Quero saber os preços do plano Growth
Digite sua mensagem…
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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber

Sim. Conectamos via WhatsApp Business API oficial — sem celulares pessoais, sem números avulsos. Você atende com todo o controle e segurança que uma operação séria precisa.
Não. A IA da Atteny.ai responde automaticamente o que ela tem certeza, sugere respostas ao operador no que é ambíguo, e transfere para um humano sempre que necessário. O controle é sempre seu.
Sim — é exatamente para isso que a plataforma foi desenhada. Você define quando a IA atua sozinha, quando sugere ao operador, e quando deve transferir para o humano com contexto.
Sim. Todas as conversas ficam organizadas por cliente, com histórico unificado entre canais. Sua equipe nunca começa do zero.
Sim. Você envia documentos, FAQs, manuais e conteúdos internos. A IA usa esse material (via RAG) para responder com precisão e no tom da sua marca.
Sim. A Atteny.ai é usada por times de suporte, vendas, pré-venda, agendamento, cobrança e relacionamento — em qualquer combinação.
Não. A Atteny.ai é 100% web. Seus operadores acessam pelo navegador; o widget de chat web é um snippet leve no seu site.
Sim. Crie sua conta grátis em segundos e experimente a plataforma com seus próprios fluxos.
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